OA是Office Automation的簡(jiǎn)寫(xiě)，就是辦公自動(dòng)化。所謂OA系統(tǒng)就是用網(wǎng)絡(luò)和OA軟件構(gòu)建的一個(gè)單位內(nèi)部的辦公通信平臺(tái)，用于輔助辦公。OA是組織行為管理軟件，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部的協(xié)同管理，強(qiáng)調(diào)人與人、部門與部門、跨組織間的協(xié)作管理。OA系統(tǒng)完成單位內(nèi)部的溝通與協(xié)作、信息與與資料的共享、文檔管理、工作流程(各類請(qǐng)示請(qǐng)示、匯報(bào))等工作。
OA系統(tǒng)的使用門檻非常低，通過(guò)OA辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多人、多部門、跨地域的協(xié)同辦公模式，使日常許多通過(guò)手工完成的事情，被計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)提供的功能所代替。主要包括以下范圍：
1) 建立內(nèi)部通訊平臺(tái)
如：通知、公告、工作日記、工作計(jì)劃、即時(shí)通訊等。
2) 實(shí)現(xiàn)工作流轉(zhuǎn)和事務(wù)處理的自動(dòng)化
變革了單位傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報(bào)表傳遞、會(huì)議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。不用拿著各種文件、申請(qǐng)、單據(jù)在各部門跑來(lái)跑去，等候?qū)徟⒑炞帧⑸w章，而是利用快速而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)傳遞手段，發(fā)揮信息共享功能來(lái)協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門的工作，減少工作中復(fù)雜環(huán)節(jié)。
3) 建立信息發(fā)布平臺(tái)
在單位內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場(chǎng)所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
4) 實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化
可使各類文檔(包括各種文件、知識(shí)、信息)能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用，并有一個(gè)方便的查找手段。文檔管理自動(dòng)化使各種文檔實(shí)現(xiàn)電子化，通過(guò)電子文件柜的形式實(shí)現(xiàn)文檔的保管，按權(quán)限進(jìn)行使用和共享。實(shí)現(xiàn)文檔管理自動(dòng)化以后，如企業(yè)來(lái)了一個(gè)新員工，只要管理員給他注冊(cè)一個(gè)身份文件，給他一個(gè)口令，他自己進(jìn)入系統(tǒng)就可以看到這個(gè)單位積累下來(lái)的東西，規(guī)章制度、各種技術(shù)文件等等，只要他的身份符合權(quán)限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
5) 輔助辦公
它牽涉的內(nèi)容比較多，像個(gè)人辦公、會(huì)議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書(shū)管理等與我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動(dòng)化。
6) 實(shí)現(xiàn)分布式辦公
變革了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式，擴(kuò)大了辦公區(qū)域，可在家中、城市各地甚至世界各個(gè)角落通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接隨時(shí)辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
維護(hù)OA系統(tǒng)，除了基本的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)外，還要對(duì)相應(yīng)的OA軟件比較熟悉。目前使用的OA軟件有很多種，但無(wú)外乎兩大類，一類是使用IBM的Lotus Notes、微軟的Exchange等專用軟件構(gòu)建的OA系統(tǒng)，另一類是使用Web技術(shù)開(kāi)發(fā)(java、.net、php、asp等)的基于B/S方式的OA系統(tǒng)。
承元OA是建立在承元支撐平臺(tái)（資源管理、業(yè)務(wù)表單系統(tǒng)、工作流系統(tǒng)）基礎(chǔ)之上一個(gè)綜合性的通用辦公系統(tǒng)，旨在處理用戶單位內(nèi)部的事務(wù)性處理，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。
那么，什么樣的企業(yè)適合使用辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)?幾乎所有企業(yè)都適合使用辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)，但不同企業(yè)使用的目的性會(huì)有所不同，具體是：
1、信息化尚未入門的企業(yè)
由于沒(méi)有信息化應(yīng)用基礎(chǔ)，先上辦公自動(dòng)化(OA)，注OA有著近乎100%的成功率，有利于提高企業(yè)各級(jí)人員的基本素質(zhì)與計(jì)算機(jī)方面的實(shí)際操作能力，有利于今后業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信息化工作的開(kāi)展。
2、信息化失敗或者嚴(yán)重缺乏信息化工作信心的企業(yè)
信息化失敗，特別是大型業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)失敗，例如ERP，給企業(yè)方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開(kāi)始就回避一下風(fēng)險(xiǎn)，選擇辦公自動(dòng)化不失為一種選擇。
3、缺少信息化資金準(zhǔn)備的企業(yè)
信息化投入一般比較昂貴，在沒(méi)見(jiàn)到實(shí)際效果的時(shí)候，多數(shù)企業(yè)會(huì)猶豫不決。因此，對(duì)于謹(jǐn)慎型的企業(yè)或者資金不充裕的企業(yè)，先上辦公自動(dòng)化(OA)，有利于企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。
4、已擁有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)且需要進(jìn)一步改善行政辦公與內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè)
辦公自動(dòng)化(OA)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)互為補(bǔ)充，可以豐富并完善企業(yè)信息化工作的形式與內(nèi)容。
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